TISSERAND-天然精油就是品牌精髓,我們讓您每一次的購物都是美好的經驗
【關於TISSERAND AROMATHERAPY 英國滴莎藍德】
精油是TISSERAND英國滴莎藍德的品牌精髓,也是企業成長茁壯的根基。我們了解每瓶精油都是如此的獨一無二,專業知識與四十多年的經驗使滴莎藍德的品牌與眾不同。無論是從採購、裝填甚至是調配,「專業誠信」的企業宗旨讓您能夠全然信任,盡情探索芳香療法的迷人之處。
Tisserand Aromatherapy英國滴莎藍德堅持以專業正統、真正具有療效性的精油作為產品配方,全系列產品於英國製造,不僅產程符合國際GMP程序要求,生產工廠榮獲UKAS ISO 9001國際品質管理認證,更與歐盟新化妝品法規相符,確保產品對人體健康與安全無害。
TISSERAND英國滴莎藍德只使用來自天然植物的純質精油,產品具有獨樹一格、特殊的芳香特質。
鄉村國際有限公司為TISSERAND英國滴莎藍德品牌合法代理商,每批進口之商品皆經過合法報關程序,產品全成分核實登錄於食藥署「化粧品產品登錄平台系統」,讓消費者自行查詢,增加購買的信任度,加強化妝品消費安全與權益之保障。
公司名稱:
鄉村國際有限公司
服務電話:
0225786718
商店地址:
台北市105松山區南京東路4段186號9樓之1
● 信用卡即時線上一次刷卡付款
方便又好用的付款方式,當您選擇線上刷卡方式進行交易時,作業流程透過SSL加密機制,保障您的個人隱私資料。
● 超商付款取貨
適合不方便在家收貨或者不方便使用ATM與無信用卡的消費者。
● ATM付款
適用沒有信用卡或者不方便前往超商取貨付款的消費者。使用ATM付款方式只需將訂單款項透過實體/網路ATM或者網路銀行直接匯入系統指定帳號即可完成付款。
● 貨到付款
適用沒有信用卡或者不方便前往超商取貨付款的客戶。使用貨到付款方式只需於配達貨物時,將訂單款項以新台幣現金的方式繳款即可完成付款。
● LINE Pay
付款不需輸入信用卡資訊及3D驗證,僅需輸入專屬密碼即可使用信用卡進行付款,節省您的付款時間。
依據付款與選擇方式提供不同配送途徑
使用信用卡/ATM付款:郵局配送。配送範圍僅限台灣本島 (不含郵政信箱)。寄送國外請在地區選擇海外配送。
超商取貨付款:商品送達指定超商門市後,系統將發送簡訊通知,請於收到簡訊後前往指定門市付款取貨。全家(4-6天)/ 7-11(3-5天)
黑貓貨到付款2-3天(週日無收送件之服務)
無額外提供手提紙袋。
※ 帳款確認後將立即處理您的訂單,您將於三至十個工作日內(不含週六日及國定例假日)收到訂購之商品。
※ 請務必注意:週日及例假日不出貨,超過每日截止時間的訂單要多等一天。
※ 如無法接受您的訂單,將於收到您的訂單後三個工作日內通知您。但法令另有規定者除外。
訂單查詢/修改訂單:
1. 商店官網右上方,我的帳戶 > 訂單查詢中,可查看訂單消費紀錄及申請訂單取消
2. 訂單送出後即無法修改訂單內容,如需修改,您可由「會員專區」>>查看訂單中,查看訂單消費紀錄及申請訂單取消。
3. 取消訂單:訂單僅可全數取消重新訂購
4. 商品未出貨前會員皆可自行取消訂單,由「會員專區」>> 進入「訂單查詢/問答/退貨查詢」狀態點選「取消訂單」,該筆訂單即完成取消訂單。
5. 已付款完成訂單,後續將進行信用卡刷退或匯款退返(取消時系統會請您填入匯款資訊)
★海外配送★
•海外配送服務目前僅開放中國大陸區域。
•配送方式為郵政e小包
• 海外付款目前僅支援信用卡,另商品皆以台幣計價,使用海外信用卡結帳時,交易手續費、匯率與退款手續費依發卡銀行規定。如有任何疑問,請聯繫您的信用卡發卡銀行。
• 各國進口關稅規定不同,若領取包裹時貴國欲收取進口關稅等其他費用,需會員自行支付。
• 部分商品可能會有無法配送或清關等問題,建議您先確認商品是否可送達指定國家後再購買。
• 訂購時請選擇正確的區域,收件人務必填寫完整姓名及收件人資訊,訂單成立後,無法再修改相關資訊。
• 若出貨後發現配送地址有誤,需變更地址配送,相關改址增加之費用,需由會員自行吸收。
• 若因收件人資訊、地址不完全或拒收狀況等退回之包裹將取消出貨,並扣除相關來回運費、兩地關稅後再歸還商品金額。
• 海外訂單不提供退換貨服務,請務必確認商品再進行結帳,若完成訂單便表示同意此規定。
• 部分商品將不配送海外,請見商品頁名稱下方標示。
• 海外配送無提供滿額免運之服務,運費以系統設定為主。單筆包裹限重2kg以內。
▲※因海外地區航空包裹運送費時,跨國退款作業繁複,故無法提供海外會員退換貨服務。
★換貨說明★
1. 請於到貨後7天內登錄「我的帳戶」頁面申請「換貨」,我們將盡速為您處理。
2. 同筆訂單若有問題,請一併通知。若商品已收回退換後才反應其他商品也有問題。恕賣場無法受理,請會員留意。
▲依消保法第19條,消費者於網站上所購買之商品,可享有到貨七天的猶豫期(七日鑑賞期)。猶豫期並非試用期,若您發現商品本身有任何瑕疵,請勿拆開使用,並於七日內(包含例假日)辦理退貨(如商品有瑕疵請拍下清楚照片一併附上)。
▲一筆訂單可免運費辦理退貨一次。若單筆訂單已退貨一次,但在鑑賞期內仍有商品須辦理退貨,需麻煩請自行吸收運費並再七日鑑賞期內寄回。
▲如您選擇的超商為「澎湖區域」的門市,欲申請「退貨」或「換貨」時,請自行寄回,地址:105 台北市松山區南京東路四段186號9樓之1 電話:02-25786718 鄉村國際有限公司收
【瑕疵定義】
(1). 收到產品時內容物外漏
(2). 收到產品時產品已超過有效期限
★退貨說明★
- 退貨的商品必須回復收到商品時的原始狀態 (包含購買商品、附件、內外包裝、贈品等)
- 商品經拆封或是封條毀損,恕無法申請退貨。(商品封膜、封條已破壞或四角被掀起、商品包裝已破壞,即算開封狀態)
- 退貨商品與訂單有所出入,未將此筆訂單的所有商品(含贈品)等妥善包裝並完整寄回,需請您自費郵資補件。
- 若原訂單達$3,000免運優惠,退貨後訂單金額未達免運門檻,需扣除原運費。
- 若您已取得紙本發票或已過營業稅期的發票電子檔,待退貨完成後,客服人員會與您聯絡相關退貨事宜( 例如:發票處理或銷貨折讓)。
- 如您選擇的超商為「澎湖區域」的門市,欲申請「退貨」或「換貨」時,請自行寄回,地址:105 台北市松山區南京東路四段186號9樓之1 電話:02-25786718 鄉村國際有限公司收
★ 下列情形可能影響您的退換貨權利 ★
在不影響您檢查商品情形下,將商品包裝毀損、未將商品包入原包裝內、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除、或標籤拆除等情形。
- 若您已取得紙本發票或已過營業稅期的發票電子檔,待退貨完成後,客服人員會與您聯絡相關退貨事宜( 例如:發票處理或銷貨折讓)。
- 請您以原包裝紙箱將退貨商品包裝妥當,若原紙箱已遺失,請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外,切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將無法退貨或須將損壞費用於退款中扣抵。
- 當您申請退換貨後,請主動向貨運人員索取單據,並保留至退換貨完成,以利日後查詢。
- 不可單品退貨,需將套組商品一起退回。
- 非台灣代理商購買之TISSERAND英國滴莎藍德商品,恕無提供退換貨服務。
▲※提醒事項
1. 若有以下情況,將影響您未來下單的結帳方式:
A. 未於通知期限內至指定門巿取貨或貨到付款未取/拒收件合併計算達2次,僅開放信用卡方式結帳。
B. 訂購後大量退換貨,由於已造成作業上之困擾,將視情況對該會員採取拒絕交易或永久取消其會員資格辦理。
2. 部份產品在各階段將以不同價格出售,屬價格正常調動,不提供補差價服務;活動結束後將不享受活動價格,尚請諒解。
3. 商品加入購物車但未結帳前,並無保留商品庫存功能,商品庫存分配皆以結帳順序為依據。
▲※退款處理:退款方式會依會員使用的付款方式退款
1. 信用卡一次付清:將您的款項刷退至當初刷卡付款的信用卡帳戶。當您使用信用卡購物成功時,發卡銀行會對您的信用卡扣款,在當期信用卡帳單上便會有一筆扣款紀錄。之後若您有任何原因需要退款,在銀行處理退款後,您的帳單會有一筆「負」的扣款紀錄(退刷),以抵銷原本購物時的扣款金額。若急需確認退刷款項,請聯絡您發卡銀行確認或與91APP客服聯繫02-27859191。
2. ATM付款:在您在填寫退貨申請時,務必依退貨退款頁面,填寫正確的退款帳號資料。商店確認商品退貨完成後,我們將於7~10個工作天內,退款至您的指定帳號中。
4. 便利商店/超商付款取貨:在您在填寫退貨申請時,務必依退貨退款頁面,填寫正確的退款帳號資料。商店確認商品退貨完成後,我們將於7~10個工作天內,退款至您的指定帳號中。
訂單查詢/修改訂單:
1. 商店官網右上方,我的帳戶 > 訂單查詢中,可查看訂單消費紀錄及申請訂單取消
2. 訂單送出後即無法修改訂單內容,如需修改,您可由「會員專區」>>查看訂單中,查看訂單消費紀錄及申請訂單取消。
3. 取消訂單:訂單僅可全數取消重新訂購
4. 商品未出貨前會員皆可自行取消訂單,由「會員專區」>> 進入「訂單查詢/問答/退貨查詢」狀態點選「取消訂單」,該筆訂單即完成取消訂單。
5. 已付款完成訂單,後續將進行信用卡刷退或匯款退返(取消時系統會請您填入匯款資訊)
注意事項
※精油與保養品並非醫學手術或療程,無法立即見效,長期使用方能改善您的膚質。如果您需要快速改善肌膚問題,我們建議您尋求專業醫師的協助。
※每個人的肌膚狀況不同,過敏源也不同,沒有一種保養品能保證可以適用於所有膚質。如果您屬於敏感性肌膚,請先在耳前或手肘內側選一小區塊使用,確定無過敏反應再使用於肌膚上。皮膚出現異常紅腫實應立即停用,並儘速請醫師診斷治療。
※如果您對TISSERAND滴莎藍德產品、功效及保養使用方式有任何不了解處,請來信或留言提出您的問題。我們有專業的團隊問您做完整的答覆。若需要為您推薦試用產品,請詳細說明您的膚質狀況、年齡及您所想要改善的肌膚問題,我們將為您推薦最適用的產品組合來為您解決肌膚困擾。